سياسة الخصوصية

نحن في ترويق (Tarweeq) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لمنصتنا وتطبيقنا، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها، وما هي حقوقك تجاهها. باستخدامك لترويق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب عبر البريد الإلكتروني أو عبر حساب Google، نجمع بريدك الإلكتروني واسمك المعروض (إن وُجد). لا نطّلع على كلمة مرور حساب Google الخاصة بك إطلاقاً؛ يتم التحقق منها بواسطة Google مباشرةً.

معلومات مشروعك

البيانات التي تدخلها اختيارياً عن علامتك التجارية مثل اسم المشروع ونوعه وأهدافه التسويقية، لتخصيص المحتوى الذي تولّده الأدوات.

المحتوى والاستخدام

• النصوص والأوامر (prompts) التي تُدخلها في الأدوات، والمحتوى الناتج عنها.
• الصور التي ترفعها لأدوات التعديل أو التحويل.
• سجل استهلاك الكريدت وباقتك الحالية ونشاطك داخل التطبيق.

بيانات تقنية

معلومات أساسية مثل نوع المتصفح واللغة وتقريب الموقع الجغرافي من عنوان IP، ومعرّفات جلسة مؤقتة تُخزَّن محلياً على جهازك لتشغيل الوضع التجريبي المجاني.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

• تشغيل الأدوات وتوليد المحتوى المطلوب وتخصيصه لمشروعك.
• إدارة حسابك وباقتك ورصيد الكريدت الخاص بك.
• معالجة المدفوعات وتفعيل الباقات المدفوعة.
• تحسين المنصة واكتشاف الأعطال ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو الدعم الفني.

٣. مزوّدو الخدمات الخارجيون

لتشغيل المنصة نستعين بخدمات موثوقة تعالج جزءاً من بياناتك نيابةً عنّا وفق سياسات خصوصيتها:

• Google Firebase — لتسجيل الدخول وتخزين بيانات الحساب والمشروع بشكل آمن.
• Google Gemini AI — لمعالجة أوامرك وتوليد النصوص والصور والفيديو. تُرسَل مدخلاتك إلى هذه الخدمة لإنتاج النتائج.
• PayPal وStripe — لمعالجة المدفوعات بأمان.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

٤. المدفوعات

تتم جميع المدفوعات عبر بوابات PayPal وStripe. نحن لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها على خوادمنا إطلاقاً — تُعالَج بالكامل لدى مزوّد الدفع. نحتفظ فقط بمعرّف العملية ونوع الباقة وتاريخ الدفع لتفعيل اشتراكك.

٥. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك (localStorage) لحفظ تفضيلاتك مثل اللغة وحجم الخط ومعرّف الجلسة التجريبية. هذه البيانات تبقى على جهازك ولا تُستخدم للتتبّع الإعلاني.

٦. أمان البيانات

• يتم نقل جميع البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• قواعد وصول صارمة على قاعدة البيانات: كل مستخدم يصل إلى بياناته فقط.
• أداة عزل الخلفية تعمل مباشرةً على جهازك دون رفع صورتك لأي خادم خارجي.

رغم اتخاذنا إجراءات معقولة للحماية، لا يمكن ضمان أمان أي نظام على الإنترنت بنسبة 100%.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً. يمكنك إعادة تعيين تقدّمك من داخل التطبيق، أو طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل عبر التواصل معنا.

٨. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح أو تحديث معلوماتك.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد أدناه.

٩. خصوصية الأطفال

ترويق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمت بأن طفلاً زوّدنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا لحذفها.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

١١. تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك، راسلنا على: